劳动模范和先进工作者是人民的楷模、国家的栋梁。为深入学习贯彻习近平总书记在庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的重要讲话精神，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，近期，“劳模风采录”专栏将集中展示2025年普陀区获得全国、上海市劳动模范和先进工作者、上海市模范集体的奋斗故事和工作风采，传承红色基因，砥砺奋斗品格。用劳模精神、劳动精神、工匠精神引领广大普陀职工踔厉奋发、赓续荣光，让“普陀现象，生生不息”继续深植于普陀这片热土，为普陀高质量发展凝聚磅礴伟力。
2025年全国劳动模范
40年前，一名普通的水电维修工徐虎师傅在自己负责的辖区内悬挂的三只“夜间水电急修特约服务箱”，点亮了千万家庭的灯火，也铸就了“辛苦我一人，方便千万家”的精神丰碑。
20多年前，刚刚告别校园的杨华峰被全国劳模徐虎、上海市劳模黄卫国领进了物业维修行业。从此，这位土生土长的“80后“上海小伙便和扳手、水龙头、马桶和螺丝打上了交道，用一颗匠心，扎根房屋维修一线。从初出茅庐的学徒，成长为技术创新的带头人，他在方寸管道间书写新时代产业工人的奋斗篇章。他的故事，浸润着日复一日的坚守与突破，彰显着“徐虎精神”的担当本色。
以技为刃，用勤恳破解维修难题
“不管是分内还是分外，只要有‘疑难杂症’，我们就应该急业主所急，想住户所想。”
初入行时，杨华峰面对居民家中污水横流的马桶束手无策，却以“凡事皆有第一次”的韧劲迎难而上。拆除马桶、清理污物、打钢丝疏通……两小时的奋战不仅解决了难题，更让他对物业维修的价值有了切身体悟。
如今，在杨华峰的工具间内，有一只深得他心的“百宝箱”。箱中各类型号的螺丝、冷热水龙头芯、异形配件有序陈列，且均标注着适用场景，还有一些外人叫不出名的小配件，这些皆是他从废弃设备上收集所得的“宝贝”。在一次地漏堵塞维修中，他凭借经验判断管道内有异物，从“百宝箱”中拿出了他利用虹吸原理自制的工具——“小拖把”，并在反复吸拉后拽出一只卡死的老鼠，解决了居民的难题。这些“创新技能”背后，是他20余年翻阅专业书籍、研究网络教程的积累，更是“常学常新方能初心为民”的执着。
而每逢台风肆虐，杨华峰总是冲锋在前。面对摇摇欲坠的顶楼雨棚，他身系安全绳探出半个身子，在狂风骤雨中一锤一锤敲落铆钉；鞋中灌满雨水、衣服湿透未干，又马不停蹄奔赴下一处险情。除夕夜的配电箱火灾抢修中，他带领团队连续奋战15小时，从年初一清晨至深夜，终让40余户居民重获光明。居民的一句“感谢”，成为他心中最高的褒奖。
以心为灯，用点点星光赋能岗位
在参与2024年上海工匠评审的环节中，有一位评委老师问杨华峰：“作为徐虎精神的传承者，你认为当代徐虎精神与以前的徐虎精神有何不同？”他是这样回答的：“当时的徐虎精神是‘辛苦我一人，方便千万家’，而现在，是千万个物业人用心守护万家灯火。”
在全身心投入本职工作、恪尽职守的同时，杨华峰深知技术提升对于为居民提供优质维修服务的重要性。为此，他成立了“杨华峰劳模创新工作室”，凝聚团队力量开展创新研究。鼓励工作室成员把工作中遇到的维修难点和解决措施做成“一小课”和“一案例”定期汇总交流，并一起尝试改造器械、自制实用小工具，形成了不少创新成果。
在日常工作中，杨华峰尤为注重技艺的传授。他毫无保留地将自身积累的经验和技能分享给团队成员，通过言传身教、实践指导等方式，不断提升团队的技术能力，使大家在面对各种维修难题时都能游刃有余。在他的悉心培育下，一支由“90后”组成的维修小分队逐渐成长起来，他们熟练掌握各类维修技能，成为维修工作中的中坚力量。这个“尖刀班”也做到了全年维修及时率100%，居民满意率100%，他们用优质的服务，让徐虎为民服务精神在新时代熠熠生辉。
以责为重，用创新提升服务效能
“水电维修这项工作看似简单，但要想日复一日、年复一年地做下去，却需要工作者时刻保持对工作的细心、耐心和责任心。”
“杨华峰劳模创新工作室”制定的《防冻保暖作业指导标准（试行）》获评了2022年度上海市职工先进操作法创新奖，该标准明确了防冻保暖包扎工艺工法，易推广、能落地，有效提升物业行业从业人员防冻保暖作业的整体水平。
在物业空调移机维修作业里，拆除室外机锈蚀的底脚螺丝问题最为棘手。空调外机大多安装于住户外墙之上，维修人员往往需俯身于外机，单手持切割机进行切除操作，此过程既充满危险又极为不便。为规避此类风险，杨华峰决心开展创新，利用既有工具研发具有针对性的破拆工具。在历经对不同品牌空调的反复测试与改进之后，空调外机锈蚀底角螺丝破拆工具和水卫设施新型断丝取出器研制成功，有效减少作业辅助人员，同时进一步提高破拆安全系数。
2024年，工作室被评为“上海市劳模创新工作室”，在过硬本领的背后，离不开杨华峰和无数“小徐虎”持续地实践与钻研。
从徐虎的“报修箱”到杨华峰的“百宝箱”，从手写报修单到数字化服务平台，变的是工具与技术，不变的是“为人民服务”的初心。在徐虎精神的引领下，杨华峰用二十余年的光阴诠释着新时代劳模精神的深刻内涵。在杨华峰心中，坚守的不只是物业服务精神，更是用这份服务精神彰显城市温度，这份质朴而坚定的劳模精神，正是新时代奋斗者最美的底色。
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